Informazioni legali

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni. Nella presente pagina trovi tutte le informazioni per esercitare correttamente tale diritto, nonché il modulo tipo di recesso.

1. Termini per l'esercizio del recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario decorrenti:

• dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni;
• nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene;
• nel caso di consegna di un bene composto da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve informarci della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile, inviata a uno dei seguenti recapiti:

• E-mail: info@fagiano-antonio.it
• PEC: fagiano.antonio@pec.it
• Posta: FAGIANO ANTONIO, Via Bruno Buozzi 6, 58100 Grosseto (GR)

È possibile utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio; è altresì possibile formulare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere. Ti invieremo senza indugio una conferma di ricevimento della richiesta su supporto durevole.

3. Modulo tipo di recesso

4. Restituzione dei beni

Il Consumatore deve restituire i beni o consegnarli al Venditore (o a un terzo da quest'ultimo autorizzato a riceverli) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni. I beni devono essere restituiti integri, completi di ogni loro parte e accessorio e, ove possibile, nell'imballaggio originale, con cura tale da preservarne lo stato di conservazione.

5. Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione. Per i beni voluminosi (mobili, arredi di grandi dimensioni) che per loro natura non possono essere restituiti a mezzo posta ordinaria, la restituzione può richiedere un trasporto dedicato: su richiesta forniamo una stima dei relativi costi prima dell'avvio della procedura.

6. Diminuzione di valore

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Venditore può pertanto trattenere dal rimborso un importo corrispondente all'eventuale diminuzione di valore.

7. Rimborsi

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso il Consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso.

8. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, tra l'altro per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle scelte del Consumatore. Per gli arredi realizzati o configurati su misura il recesso non potrà pertanto essere esercitato, salvo difetto di conformità.